Pomoc
Jak złożyć zamówienie?
W celu złożenia zamówienia wystarczy wybrać interesujące Państwa wina i dodać je do koszyka, następnie postępować zgodnie z wyświetloną ścieżką zakupową poprzez podanie danych, wybór formy płatności, opcji dostawy i weryfikacji danych. Po ukończeniu ostatniego kroku zamówienie zostanie przyjęte przez zespół enjoyfrank.com i po otrzymaniu płatności rozpocznie się jego realizacja.
Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?
Czas oczekiwania na przesyłkę to 3 dni robocze.
Jaki jest koszt przesyłki?
Koszt przesyłki to 25 zł.
Czy jest możliwość wysłania zakupionego towaru na adres zagraniczny?
Istnieje taka możliwość, jednak koszt przesyłki ulega zwiększeniu w zależności od kraju docelowego.
Czy istnieje możliwość odbioru osobistego?
Produkty zakupione online można odebrać osobiście w Restauracji Frank Winebar & Shop w Warszawie przy ulicy Grzybowskiej 43A / U6 od wtorku do niedzieli w godzinach 12 - 23.
W co pakowane są butelki?
Butelki pakowane są w kartony wypełnione zabezpieczeniem gwarantującym bezszkodową dostawę zamówienia.
Czy istnieje możliwość odstąpienia od zakupu i zwrotu zakupionych towarów?
Towar zamówiony online można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki za okazaniem dowodu zakupu zgodnie z § 5 Regulaminu.
Czy towar zamówiony online mogę zwrócić w sklepie stacjonarnym?
Towar zamówiony online można zwrócić na warunkach opisanych wyżej w Restauracji Frank Winebar & Shop w Warszawie przy ulicy Grzybowskiej 43A / U6 od wtorku do niedzieli w godzinach 12 - 23.
Jak sprawdzić status przesyłki?
Status przesyłki można sprawdzić klikając „Śledzenie przesyłki” na stronie głównej, a następnie podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail lub numeru telefonu, podanych podczas dokonywania zakupu.